Klantmanagers Werk Inburgering

Klantmanagers Werk Inburgering

Opdrachtgever: Gemeente De Ronde Venen

Regio: Utrecht

Uren per week: 32

Startdatum: Z.s.m.

Reactietermijn: 2026-09-21

Opleidingsniveau: HBO

Wie zijn wij
Tussen Amsterdam en Utrecht ligt gemeente De Ronde Venen. Een groene oase in een waterrijk gebied met acht kleurrijke dorpen, waar zo’n 46.000 mensen met plezier wonen en werken.
In Mijdrecht staat het gemeentehuis. De thuishaven van ruim 400 hardwerkende en betrokken collega’s. ‘Samen Verder ’ echoot door de gangen. Het is de essentie van de organisatieontwikkeling die onze organisatie toekomstbestendig maakt.

We hebben op het gebied van de taakstelling voor inburgeraars een ervaren professionele klantmanager Inburgering nodig. Deze ambities maken we waar door een intensieve samenwerking met collega’s van alle teams, onze inwoners, partners in de gemeente, het college en de raad.

Opdracht 
Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen inwonerbestand (caseload). Je voert de brede intake van nieuwkomers uit in het kader van de Wet Inburgering. Je stelt een individuele PIP op (Plan Inburgering en Participatie) in afstemming met de inwoner. Je initieert hiertoe een warme overdracht met het COA en zoekt afstemming met netwerkpartners voor relevante informatie. Je zet opdrachten uit bij gecontracteerde taalaanbieders en samenwerkingspartners in het kader van de uitvoering van de gekozen leerroute. Je monitort de voortgang en prestaties van zowel de inburgeraar als van de dienstverleners. Je overziet het totale proces, vanaf het kennismakingsmoment tot aan de afronding van het inburgeringstraject en eventueel uitstroom naar werk of een andere vorm van participatie.

Je caseload bestaat uit statushouders en gezinsmigranten. Je geeft voorlichting over wet- en regelgeving zoals de Wet Inburgering en Participatiewet. Je regelt zelfstandig de planning en afwerking van gesprekken, onderzoeken, aanvragen, trainingen en bewaakt de termijnen. Je werkt samen met andere professionals zoals WMO, jeugd en leerplicht. Tot slot stel je rapportages en beschikkingen op en verwerk je afspraken en gespreksverslagen in het inwonervolgsysteem Isamenleving.

Vereisten / knock-outcriteria  

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente met doelgroep inburgeraars; 

2. Aantoonbare werkvaring met het opstellen van plan van aanpak en werkzaamheden binnen het DUO portaal;

3. Aantooonbare kennis van de Wet inburgering en de Participatie Wet, benoem in het cv waar deze kennis is opgedaan en toegepast;

4. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
   

Gunningscriteria te beoordelen door Lindemol (weging, totaal 100 punten) 

4. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau; (10 punten)

5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente met doelgroep inburgeraars; (40 punten)

6. Aantoonbare werkervaring met Isamenleving; (30 punten)

7. Aantoonbaar bereid gedurende opstartfase 100% op locatie te werken, na opstart is dit maximaal 50% (5 punten)

8. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig opstellen van PIP; (15 punten)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je aan de criteria en competenties voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.
 
Competenties

• Enthousiasme en ervaring met de uitdagingen op het gebied van inburgering en werk.

• Je hebt kennis en ervaring met doelgroep inburgeraar en statushouders.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en je bent op de hoogte van actuele kennis en relevante wet- en regelgeving.

• Je communiceert en luistert goed en adviseert vanuit je eigen deskundigheid.

• Je bent daarbij helder, duidelijk en ter zake.

• Je denkt verder dan je eigen professionele terrein en caseload door goede samenwerking met accountmanagers en trainers.

• Je bent daadkrachtig, resultaatgericht en neemt de nodige initiatieven.

• Je toont betrokkenheid bij wat er in de organisatie gebeurt. Bij knelpunten focus je je op de kansen.
  

Beoordelingsprocedure
Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria
Lindemol beoordeelt de offertes op de onderbouwing van de uitvoeringsvoorwaarde (indien deze van toepassing is), de offerte-eisen en de knock-outcriteria die in de inhuuropdracht worden omschreven.

Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen, worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie van standaard 10 cv's offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd
Lindemol beoordeelt de offertes van de kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria op de gunningscriteria in de inhuuropdracht. Voldoet een kandidaat aan het genoemde gunningscriterium, dan ontvangt deze het bijbehorende aantal punten.

De standaard 10 cv's kandidaten die het best scoren op de gunningscriteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

De opdrachtgever kan Lindemol verzoeken inzage te geven in alle ontvangen offertes om zich ervan te verzekeren dat de standaard 10 cv's best scorende kandidaten daadwerkelijk zijn voorgelegd Wijkt de beoordeling van de opdrachtgever af van die van Lindemol, dan is de beoordeling (en daarmee de selectie) van de opdrachtgever leidend.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de standaard 10 cv's offertes van de kandidaten die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling).
De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.

Stap 4: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.

De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort, zal de opdrachtgever één of meer van de opvolgende kandidaten (in stap 3 van de beoordeling) uitnodigen voor een gesprek.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het in de inhuuropdracht genoemde profiel (gunningscriteria en competenties). Alle overige kandidaten worden nader gemotiveerd geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Na ommekomst van deze termijn heeft de kandidaat zijn rechten verwerkt om tegen gunning van de opdracht aan de uitgekozen kandidaat in rechte op te komen.

De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld als géén van de kandidaten voldoet aan de gestelde knock-outcriteria én competenties of als de behoefte van opdrachtgever is gewijzigd.

Functieschaal 
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. 

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. 
*Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag 
Is hybride werken mogelijk: Ja 

Planning  
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. 

Overige informatie   

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Opleidingsniveau: HBO